よくあるご質問
ご注文について
- Q. 店舗では販売してないのですか？ 店舗に買いに行くには、どこに行けば買えますか？
- 通常の量販店では、販売しておりません。ミス・パリ、ダンディハウス、ミス・パリ ダイエットセンター、ダンディハウスPERSONAL GYM、WASPAの各サロンにて販売しております。
- Q. 注文してからどの位で届きますか？
- 通常は、ご注文受付日から、2～3日前後でお届けいたします。地域によっては、4〜5日以上かかる場合もございますのでご了承ください。
- Q. 配達日指定はできますか？
- ご注文時にお届け日指定欄がございますのでご記入ください。お届け先の地域によって、お最短のお届け可能日が異なります。
時間帯については、下記より指定ができます。
- 午前中 (8時～12時)
- 12時～14時
- 14時～16時
- 16時～18時
- 18時～20時
- 18時～21時
- 19時～21時
ただし道路交通状態や、配達状況により前後する場合もございますので、予めご了承ください
- Q. ご注文終了後の『ご注文メール（自動返信）』が届かない。
- 10分以内に自動返信で「ご注文メール」が届くようになっております。「ご注文メール」が届かないお客様は、お手数ですが以下の内容をご記入の上、shopping@miss-paris.jpまでご連絡ください。
ご注文時のご氏名
ご注文時の配達先のご住所
ご注文時の連絡先電話番号
ご注文時のメールアドレス
折り返し、ご確認のメールをさせていただきます。
- Q. 買い物かごに商品が入りません。
- お手数ですが以下の内容をご記入の上、shopping@miss-paris.jpまでご連絡ください。
ご注文時のご氏名
ご注文時の配達先のご住所
ご注文時の連絡先電話番号
ご注文時のメールアドレス
ご注文内容
今後、弊社からのメールマガジンの登録の有無
折り返し、ご確認のメールをさせていただきます。
お支払いについて
- Q. ご注文時には、代引きで申し込みましたが、カード払いに変更できますか？
- お受け取りの際、クレジットカードでのお支払いも可能ですので佐川急便のドライバーの方にお伝えください。
- Q. 領収書は、発行してもらえますか？
- マイページからご自身での発行が可能となりますので、弊社からの領収書発行を控えさせていただいております。
以下、発行方法のご案内です。
※領収書発行には、会員登録が必須です。
①マイページへログイン
②「購入履歴」から該当のご注文の「注文内容の詳細、再注文」へ
③「領収書を出力する」をご選択いただき、必要に応じて宛名と但書をご入力いただく
※領収書の出力は、商品の発送以降より可能となります。
※通信販売でお買い上げの場合、クレジットカード会社の「利用明細書」、または代金引換業者の「送り状の控え（領収証記載欄）」も、税務上正規の領収書と認められます。
- Q. 送料や代金引換の手数料はいくらですか？
- Q. 保有ポイント数やポイント履歴に関して教えてください。また、ポイントの有効期限はいつまでですか？
- オンラインショッピングのサイトリニューアルに伴い、リニューアル前よりご利用いただいていたお客様の保有ポイントにつきましては、そのまま移行されておりますのでご安心ください。
またシステムの構築上、今までのポイント履歴は引き継ぐことができないため、リニューアル前のポイント履歴については表示がされません。大変恐れ入りますが、予めご了承くださいませ。
尚、サイトのリニューアル後はポイントの有効期限を設けておりませんので、いつでもご利用可能でございます。
